Suples ve partner yanıtların alışveriş hızı yahut alıcı ihtiyaç ve beklentilerini değişen durumlara hazırlar,Kalite yönetim sistemi bir bünyeun müşterilerinin ve çaldatmaışmalarından etkilenen özge paydaşların gereksinimlerini nasıl muhaliflayabileceğini teşhismlanmasına Kalite Dümen Sistemi denir.Türkiye İSO belgele